O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o governo, onde você pode registrar suas demandas e solicitações sobre os serviços públicos.
Tipos de demandas
O que NÃO é considerada manifestação de Ouvidoria para o Governo do Distrito Federal:
* Demandas referentes à esfera federal ou sobre outras unidades da federação.
* Irregularidades ocorridas entre particulares, sem envolvimento de servidor ou órgão público.
Canais de Atendimento
CENTRAL 162 e Site |
PRESENCIAL Ouvidoria do Sudoeste/Octogonal De segunda à sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h Setor de Indústrias Gráficas-SIG, QD 06, lote 1425 – Brasília – DF – CEP: 70.610-440 – ao lado da Imprensa Nacional |
Prazos
Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia:
Tratamento específico para denúncias: Avaliação, classificação e encaminhamento realizados pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal.
Registro Identificado
Registro Anônimo
Haverá análise preliminar para confirmar se os fatos presentados são verdadeiros.
Normas e Regulamentações
Administração Regional do Sudoeste e Octogonal
SIG Qd. 06 Lote 1425 próximo a CLSW 300B CEP: 70.610-440
BRASÍLIA - DF